プライバシーポリシー

制定：2026年11月14日

Lumisus Entertainment（以下「当方」）は、社内業務アプリ「LUMISUS ops」（以下「本アプリ」）で扱う情報を、次のとおり取り扱います。

1. 本アプリについて

本アプリは、当方のスタッフが業務で使うアプリです。利用できるのは、当方が許可したスタッフと保守担当者だけです。

2. 取得する情報

• 利用者の Google アカウントのメールアドレス。ログインのときの本人確認に使います。ログインの状態を保つために Cookie を使います。
• 当方の共有メールボックス（Gmail）のメール。件名、本文、送信者と宛先、日時、ラベル、スレッドの情報を、読み取り専用の権限で取得します。添付ファイルは名前と種類だけを記録し、中身は取り込みません。
• メールに含まれる、お問い合わせをくださった方のお名前、連絡先、お問い合わせの内容。
• 本アプリでの操作の記録（誰が、いつ、何をしたか）。

3. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの対応を管理するため（案件と作業の整理、対応漏れの防止）にだけ使います。広告、販売、利用者の分析、AI モデルの学習には使いません。

4. Google ユーザーデータの取り扱い

LUMISUS ops による Google API から受け取った情報の利用と他のアプリへの転送は、Limited Use の要件を含む Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに従います。

メールの内容を人が読むのは、当方のスタッフが業務で対応するときと、保守担当者が不具合の調査や安全の確保のために必要なときに限ります。

5. 第三者への提供と外部のサービス

• 取得した情報を第三者に販売・提供しません。ただし、法令にもとづく場合を除きます。
• 本アプリの保存と配信には、Cloudflare, Inc.（米国）のサービスを使います。情報は日本国外のサーバーに保存されることがあります。
• 現在、メールの内容を AI サービスなどの外部のサービスへ送っていません。送るようになる場合は、その前にこのポリシーを改定します。

6. 保管と削除

• 本アプリの情報は、当方が本アプリを使っている間保管し、使わなくなったときに削除します。
• 障害に備えた暗号化した写しと復元用の履歴は、30日以内に自動で消えます。
• Google との連携は、Google アカウントのサードパーティとの接続の設定からいつでも解除できます。解除したあとは、新しいメールを取得しません。
• お問い合わせをくださった方がご自身の情報の削除を希望される場合は、下記までご連絡ください。確認のうえ対応します。

7. 安全管理

本アプリの入口は、当方が許可した人だけが通れるように制限しています。通信は暗号化し、Google との連携に使う資格情報と障害に備えた写しは、暗号化して保管します。

8. お問い合わせ

Lumisus Entertainment
info@lumisusentertainment2025.com

9. 改定

このポリシーを変更するときは、このページでお知らせします。重要な変更は、本アプリの利用者に事前にお知らせします。